13吨双11快递被烧：官方说15日前完成全部补偿

    11月12日,一辆北京开往湖南的百世快递公司物流车在河南安阳起火.这辆火车长达15米,内部装有13吨快递包裹,主要有日用品、百货、食用油、纸巾等.司机称在高速路上行进过程中忽然烧起来了,赶紧泊车救火,之后消防人员也来了,经过2个小时才熄灭大火.尽管无人员上万,但是导致13吨包裹付之一炬.

    对此百世快递官方回应称,火情发作的第一时间,司机现已进行灭火和报警处理.且已发动应对措施,与客户洽谈,进行货物补发处理和赔付.经统计,有7000余件快件被焚毁.

    11月14日,官方又通报快递起火补偿的最新进展,百世快递方面表明,事故车辆上的7000多票快件,有近6000余票会进行补发,别的1000来票不补发快件,应顾客需求,做退款处理.到13日已完结补发和退款22%,估计14日可完结70%,15日会将所有的处理工作完结.

    百世快递方面表明:"为了尽量不影响顾客双11购物体会,咱们逐票联络商家进行快速补发,部分货物当天就实现了补发入网,今天上午现已在派送中了.补发工作完结后,咱们会逐票跟踪,确保每一票快件的快速中转派送,确保顾客的购物体会.假如的确无法实现补货,咱们也会与顾客洽谈妥善处理,对每一位顾客负责.对于事情给顾客带来的不便,咱们深表歉意!"